お問い合わせ
株式会社ユージュアル（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するサービスおよび提供する商品（以下、総称して「当社サービス」といいます。）をユーザーにご利用いただくにあたり、本ポリシーに従い、ユーザーの個人情報を取り扱います。
1． 個人情報の取得
当社は、その必要に応じて、ユーザーの個人情報を取得し、保有および利用させていただく場合がございます。取得方法につきましては、ユーザーご本人から直接個人情報の提供を受ける方法による他、第三者から間接的に個人情報の提供を受ける方法およびインターネット等で公開されている個人情報を取得する方法による場合もございます。
また、当社は、当該情報のみでは個人情報に該当しない個人関連情報（例：年齢・職業・嗜好等の属性情報、クレジットカード番号、購入履歴、閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、広告識別子）を取得する場合があります。当社は、これら個人関連情報と当社が保有するユーザーの個人情報を紐づけて利用する場合がございます。この場合、当該個人関連情報も当社において個人情報として取り扱います。
2． 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的でユーザーの個人情報を利用します（以下の目的の達成に必要な範囲内において、当社がユーザーの個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合がございます）。これら目的と関連性のない目的に利用する場合には、あらかじめユーザーご本人の同意を取得します。ただし、法令に基づく利用の場合はこの限りではありません。
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当社サービスを提供するため
（例：ユーザー認証、当社商品の発送、決済（決済方法により、与信機関等へユーザーの個人情報を第三者提供も行う場合がございます。）、キャンペーンの実施 -
当社サービスの不正使用、不正アクセス、当社が禁じる行為その他不正行為に関する調査および対応のため
（例：なりすまし注文、転売行為、支払遅延） -
お問い合わせ・相談等への対応のため
（例：当社および当社サービスに関するお問い合わせへの対応） -
各種情報提供、ご提案、広告配信および試供品提供のため
（例：属性情報・購入履歴・閲覧履歴等を分析のうえで行う、当社および当社グループ会社のサービスおよび提供する商品に関する情報提供、ご提案、新商品情報の送付、実施キャンペーンのご案内、試供品の進呈）
※ 当社の定期購入サービスをご解約された後もユーザーアカウントを保持いただいているユーザーに向けて、これら情報提供等を行う場合があります。
※ LINE・Instagram等の広告関連事業者が取り扱うユーザーリストと当社が保有するユーザーの個人情報を紐づけて、当該広告関連事業者のサービス上でユーザーにこれら情報提供等を行う場合があります。 -
会報誌およびウェブサイト等各種媒体への掲載
（例：当社サービスご利用の感想および口コミの広告等への掲載） -
当社サービスの改善および新規開発のため
（例：ユーザーの当社サービスの利用状況・購入状況の分析を踏まえたサービス・商品の仕様改善および新規開発、アンケート調査の実施）
3. 個人情報の適正管理・安全管理措置
当社は、個人情報に関して適用される法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切な方法で取り扱います。当社では、ユーザーの個人情報を安全に管理するために以下の措置等を講じております。
- 個人情報の取り扱いに関する会社規程の整備と同規程に従った運用
- 個人情報取扱統括責任者の設置
- 役員および従業員への教育啓発
- 個人情報への不正アクセス等を防ぐ技術的安全管理措置の整備
- 個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合における、当該第三者における個人情報の取扱状況の確認および必要かつ適切な監督の実施
4. 第三者提供
当社では、本ポリシーに定める場合または以下の場合を除き、原則としてユーザーご本人からあらかじめ同意を得ることなくユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づき開示を要請された場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5． 開示等のご請求
ユーザーご本人または代理人は、自らの個人情報に関し、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去（以下総称して「開示等」といいます）を当社に請求することができます。開示等の請求をご希望の場合、末尾記載の連絡先までご連絡をお願いいたします。なお、個人情報の開示に際しては1件当たり1,000円（税抜）の手数料を申し受けます。また、当社は開示等の請求を受けた場合であっても、以下の場合には当該請求をお断りする場合があり、その際にはその旨および理由を付記して通知いたします。
- 開示等の請求に際して、ご本人確認ができない場合
- 代理人による開示等の請求に際して、代理権が確認できない場合
- ユーザーご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
6． 事業責任者・個人情報取扱統括責任者
当社における事業責任者・個人情報取扱統括責任者は以下のとおりです。
事業責任者: 代表取締役
個人情報取扱統括責任者: 情報システム管理部門の管掌執行役員
7． 個人情報に関するお問い合わせ先・開示等の請求連絡先・苦情の申し出先
本社所在地 〒111-0043 東京都台東区駒形2丁目5番5号小宮ビル2F
物流倉庫所在地 〒270-1360 千葉県印西市泉野3-8 千葉ニュータウンロジスティクスセンター5F
株式会社ユージュアル
2023年2月最終更新